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M0第 2 课 · FDE 与相邻岗位M0-L2.2

角色判据

一句话: 比”写不写代码”更能区分 FDE 和相邻岗位的是三个问题:代码是否进入生产环境,一线经验是否回流到产品,工作是按时间还是按结果计价和考核。

“写不写代码”不是区分岗位的好办法。解决方案工程师写代码,技术咨询顾问写大量代码,外包团队整天都在写代码。真正不同的,是代码、知识和钱最后去了哪里。

判据要问的问题FDE 的答案它把 FDE 和谁区分开
1. 代码去哪里?你做的东西是否在客户的生产环境运行?是,并且要达到生产标准售前(demo 代码)、客户成功(很少写代码)
2. 经验去哪里?项目结束后,你学到的东西是否进入了某个产品?是,可复用的部分回到本公司的产品咨询、系统集成、外包
3. 为什么付钱、按什么考核?工作是按投入时间还是按结果定价,人是按什么被考核的?按结果:采用、客户指标、续约扩容人力外派、按人天计费的合同

这些判据让你可以给任何岗位定位,包括你自己的,而不必争论头衔。它们也是对”FDE 是不是换了名字的咨询?“的诚实回答:有时候是,判据能告诉你什么时候是。

一家大型咨询公司能通过判据 1(它交付生产系统),也可能通过判据 3(存在按结果收费的合同)。外包团队也能通过判据 1。判据 2 是最持久的区别,因为它取决于一个结构性的东西:有没有一个属于 FDE 所在公司的产品,让这份工作建立在它之上并回流到它里面。正是这种关系让下一个客户的成本更低。

比较岗位时,看四件事:

  • 责任: 这个人最终对什么负责。
  • 与产品的关系: 工作是否建立在本公司的产品之上。
  • 可复用的产品杠杆: 做出来的东西是否让下一次部署更便宜。
  • 对生产结果的所有权: 如果在生产中失败,这个人是否要负责。

设想同一支团队为一家零售商做补货 Agent。按天计费、除工时外没有其他义务,这是外包。固定范围、合同里写明可复用组件回到供应商的产品,这已经接近 FDE。按缺货率是否真的下降来收费,同时可复用部分回流,这是完整形态的 FDE。工程师和代码可以一模一样;改变角色的是合同和知识的流向。

大多数真实岗位是混合的:主要写生产代码但也支持售前,部分经验回流,目标部分按结果。用判据看清一个岗位在哪里,以及你想往哪个方向走。

  • “写生产代码就是 FDE。” 咨询和外包也写。要看判据 2 和 3。
  • “必须按结果收费。” 很多 FDE 拿固定薪水,公司卖的是订阅。判据 3 问的是这个岗位是否按结果考核,而不是发票上怎么写。
  • “没通过某个判据,岗位就更差。” 那只是另一种岗位。
FDE 和咨询顾问有什么区别?

区别不在写不写代码;好的技术咨询顾问也交付生产系统。区别在产品:FDE 在本公司的产品之上交付,并把学到的东西回流进去,所以公司服务每个客户的成本会随时间下降。咨询公司的复用沉淀在方法论和加速器里,收入仍然随人数增长。

你会问什么来判断这个岗位是不是真正的 FDE 工作?

上一个部署的代码现在还在跑吗,谁在维护?为客户做的东西有没有进入产品?这个岗位按什么指标考核?